Εγκατάσταση και εκπαίδευση χειριστών συστημάτων PhotoRobot

Με την παράδοση ενός ολοκαίνουργιου συστήματος PhotoRobot, η ομάδα έμπειρων τεχνικών μας θα εγκαταστήσει τη λύση και θα εκπαιδεύσει τους χειριστές στη χρήση της. Αυτό περιλαμβάνει πρώτα τη διασφάλιση της σωστής συναρμολόγησης του συστήματος και της ορθής λειτουργίας του. Με αυτόν τον τρόπο, οι ομάδες μπορούν γρήγορα να ξεκλειδώσουν το πλήρες δυναμικό του PhotoRobot. Η ακόλουθη τεκμηρίωση περιγράφει τα στάδια εγκατάστασης συστήματος, συναρμολόγησης και δοκιμής μηχανημάτων και αξεσουάρ, καθώς και την επακόλουθη εκπαίδευση χειριστών. Βρείτε επίσης πληροφορίες για τη μετέπειτα φροντίδα των συσκευών PhotoRobot, και περισσότερα για τα έξοδα ταξιδιού & διαμονής για τους ειδικούς της PhotoRobot.

‍

‍

Σημείωση: Για να κατανοήσετε τις προϋποθέσεις για την εγκατάσταση και την εκπαίδευση του συστήματος, ανατρέξτε στο PhotoRobot Ετοιμότητα Εγκατάστασης & Παράδοση.

‍

‍

Εγκατάσταση Συστήματος PhotoRobot

Το πρώτο στάδιο της εγκατάστασης ενός νέου συστήματος PhotoRobot περιλαμβάνει τη σωστή συναρμολόγηση της μηχανής και τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας της.

Πριν από αυτό, ένα μέλος της ομάδας πωλήσεων της PhotoRobot θα επικοινωνήσει τη συνολική οργάνωση της εγκατάστασης, το πεδίο εφαρμογής της (ανάλογα με τον αριθμό των παραδοθέντων μηχανημάτων και την προβλεπόμενη μέθοδο υλοποίησης), τους όρους και τα σχετικά κόστη.

Εν τω μεταξύ, η εγκατάσταση και η εκπαίδευση θα πρέπει να προγραμματίζονται σταθερά μόνο όταν δεν υπάρχει αμφιβολία για την ημερομηνία παράδοσης των μηχανών στον τόπο εγκατάστασης. Για παράδειγμα, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω τελωνειακών διαδικασιών ή άλλων εμποδίων.

‍

‍

Συναρμολόγηση και δοκιμή μηχανών και αξεσουάρ

Μετά την παράδοση ενός συστήματος PhotoRobot, οι τεχνικοί θα αποσυσκευάσουν τον εξοπλισμό, θα τον συναρμολογήσουν και θα τον θέσουν σε λειτουργία. Στη συνέχεια, θα επιδείξουν τη λειτουργικότητα του πλήρους συστήματος στον πελάτη.

Σημαντικό: Για τη συναρμολόγηση και τον έλεγχο της συσκευής και των αξεσουάρ, ένα από τα πρώτα στάδια της διαδικασίας εγκατάστασης απαιτεί τη σύνδεση των μηχανών στο LAN του πελάτη. Για αυτό, αναμένεται ετοιμότητα δικτύου σύμφωνα με PhotoRobot Networking Prerequisites.

Σημείωση: Το CASE 850 της PhotoRobot έχει σχεδιαστεί για να αποστέλλεται στον τόπο εγκατάστασης από τον μεταφορέα, ενώ οι πελάτες μπορούν να συναρμολογήσουν και να ρυθμίσουν το CASE ανεξάρτητα χρησιμοποιώντας ένα εκτενές εγχειρίδιο. Ωστόσο, τέτοιες διαδικασίες δεν μπορούν να συνιστώνται για πιο σύνθετο εξοπλισμό.

‍

‍

‍

Εκπαίδευση για Χειριστές

Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, συνιστούμε εκπαίδευση από τους ειδικούς μας στη φωτογραφία PhotoRobot ή/και στην ανάπτυξη λογισμικού. Οι ειδικοί θα μοιραστούν πολύτιμες γνώσεις και οδηγίες για να μεγιστοποιήσουν την παραγωγικότητα της διαμόρφωσης PhotoRobot και να εξασφαλίσουν απρόσκοπτη ενσωμάτωση για εσάς και τους συναδέλφους σας.

Αυτή η εκπαίδευση θα πρέπει επίσης να επικεντρωθεί στην προετοιμασία προεπιλογών για μελλοντική αυτοματοποιημένη φωτογράφιση.

Στη συνέχεια, το πρόγραμμα εκπαίδευσης είναι προσαρμόσιμο στις ατομικές ανάγκες του πελάτη και συμφωνείται με τον εκπρόσωπο της PhotoRobot. Ωστόσο, για περιόδους εκπαίδευσης μικρότερες από τη συνιστώμενη διάρκεια, είναι απαραίτητο να καλύπτονται μόνο ορισμένοι τομείς εν συντομία ή να παραλείπονται εντελώς σημεία. (Τουλάχιστον, ο χειριστής πρέπει να γνωρίζει πώς να εκκινεί το σύστημα και πώς να ξεκινά μια φωτογράφιση.)

‍

‍

Φροντίδα Παρακολούθησης

Μετά την αρχική εγκατάσταση και την εκπαίδευση του χειριστή, το σύστημα είναι έτοιμο για χρήση.

Συνήθως, για μεγαλύτερα έργα, συνιστούμε να διαθέσετε ένα σύντομο χρονικό διάστημα (αρκετές ημέρες) για να επιτύχετε τα μέγιστα επίπεδα απόδοσης. Χρειάζεται χρόνος για να κατακτήσουν οι ομάδες το σύστημα πριν μπορέσουν να αποδώσουν στο 100% του αναμενόμενου όγκου.

Επιπλέον, αναμένετε μικρές τεχνικές επιπλοκές τις πρώτες εβδομάδες λειτουργίας. Το σύστημα αποτελείται από δεκάδες ή εκατοντάδες εξαρτήματα, καθένα από τα οποία θα απαιτήσει λεπτομερή ρύθμιση και ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερο χρόνο από τον προγραμματισμένο για την εγκατάσταση. 

Οι πρόσφατα εκπαιδευμένοι χειριστές ενδέχεται επίσης να χρειάζονται περιστασιακά τη βοήθεια ειδικών της PhotoRobot για να εσωτερικεύσουν τις βέλτιστες διαδικασίες και να εξασφαλίσουν τη μέγιστη παραγωγικότητα.

Η PhotoRobot παρέχει μια ποικιλία συστημάτων υποστήριξης για παρόμοιες καταστάσεις, καθένα από τα οποία μπορεί να προσαρμοστεί στα μοναδικά και συγκεκριμένα έργα σας. Συμβουλευτείτε τον ειδικό της PhotoRobot για λεπτομέρειες, ώστε να διασφαλίσετε ότι όλη η διαδικασία θα λειτουργήσει άψογα.

‍

‍

‍

Κόστος Ταξιδιού & Διαμονής για τους Ειδικούς της PhotoRobot

Ο σύμβουλός σας της PhotoRobot θα συζητήσει πάντα τα έξοδα ταξιδιού και διαμονής για τους ειδικούς της PhotoRobot. Να γνωρίζετε:

• Η πληρωμή των εξόδων ταξιδιού και διαμονής για τους τεχνικούς εγκατάστασης και τους εκπαιδευτές είναι ευθύνη του πελάτη, ενώ τα έξοδα ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό.
• Εάν ο προορισμός υπόκειται σε απαιτήσεις βίζας, η PhotoRobot παρέχει τη βίζα για το προσωπικό της και τιμολογεί τα αποδεδειγμένα έξοδα στον πελάτη.
• Χρεώνεται στον πελάτη ένα κατ' αποκοπή τέλος για τον χρόνο που περνά η ομάδα σε διέλευση, το οποίο ανέρχεται σε €40 / άτομο / ώρα.
• Υπάρχουν χρεώσεις €80 / άτομο / ώρα για την εγκατάσταση εξοπλισμού, καθώς και για εκπαίδευση λογισμικού ή φωτογραφίας.
• Μία ημέρα εγκατάστασης είναι συνήθως 8 εργάσιμες ώρες, αν και είναι δυνατοί μικρότεροι ή μεγαλύτεροι χρόνοι και χρεώσεις σε αναλογική βάση.

Από προεπιλογή, η εκπαίδευση γίνεται στα Αγγλικά (ή στα Τσέχικα). Εάν είναι απαραίτητο, συνιστούμε να εξασφαλίσετε έναν διερμηνέα από την πλευρά του πελάτη. Ωστόσο, κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας, ένας διερμηνέας μπορεί να παρασχεθεί από την PhotoRobot. Εάν η PhotoRobot παρέχει τον διερμηνέα, οι αμοιβές για τον διερμηνέα είναι οι ίδιες με αυτές για τους τεχνικούς και τους εκπαιδευτές· το κόστος προετοιμασίας του διερμηνέα περιλαμβάνεται στην αμοιβή.

Σημείωση: Καθώς οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν, ο σύμβουλός σας της PhotoRobot θα συζητήσει και θα επιβεβαιώσει πάντα μαζί σας εκ των προτέρων το τελικό σχετικό κόστος για ταξίδια, διαμονή και εκπαίδευση. Ανατρέξτε στην προσφορά απευθείας από τον σύμβουλό σας της PhotoRobot για τα πραγματικά κόστη.

‍

‍

Ξεκλειδώστε τη Μέγιστη Παραγωγικότητα για το PhotoRobot σας

Με τη συνεχή διαθεσιμότητα της υποστήριξης PhotoRobot, θα διασφαλίσουμε ότι το υλικό και το λογισμικό σας παραμένουν σε άριστη κατάσταση μαζί. Η ομάδα υποστήριξης υπάρχει για να επιλύει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χειριστές σας, με την τιμολόγηση της υποστήριξης να βασίζεται είτε στη συμφωνία υπηρεσιών σας είτε σε ωριαίες χρεώσεις. Για να δημιουργήσετε ένα συμβόλαιο υποστήριξης ή να ζητήσετε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον ειδικό της PhotoRobot.

‍