ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Γενικές πληροφορίες

Η εταιρεία improtech s.r.o. είναι υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων πελατών που χρησιμοποιούν τις PhotoRobot υπηρεσίες ή προϊόντα μας και δυνητικών πελατών που ενδιαφέρονται για την προσφορά μας (συμπληρωμένες σε έντυπα επικοινωνίας ή υπογεγραμμένες για ενημερωτικό δελτίο). Αυτό σημαίνει ότι συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα (επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα) για την εκτέλεση παραγγελιών πελατών, την παροχή υπηρεσιών, την υποστήριξη (ειδικά την υποστήριξη εγγύησης) και την ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Δεδομένου ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας επικεντρώνονται στους επιχειρηματικούς πελάτες - όχι στους καταναλωτές, τα περισσότερα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε δεν είναι προσωπικά δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, αν και διέπει επίσης τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε όλες τις πληροφορίες που λαμβάνουμε σχετικά με τους πελάτες μας (συμπεριλαμβανομένων των «μη προσωπικών δεδομένων»). Σε περιπτώσεις όπου η παρούσα Πολιτική ισχύει για οποιαδήποτε δεδομένα επεξεργαζόμαστε σχετικά με τους πελάτες μας ή τους πιθανούς πελάτες μας, θα χρησιμοποιήσουμε τον όρο "δεδομένα", ενώ "προσωπικά δεδομένα" θα σημαίνουν μόνο δεδομένα σχετικά με την ταυτότητα των ατόμων.

Η Πολιτική Απορρήτου είναι σύμφωνη με τις διατάξεις για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ιδίως με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής καλούμενη ΓΚΠΔ). Οι κανόνες του ΓΚΠΔ διέπουν την επεξεργασία οποιωνδήποτε προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων από οποιοδήποτε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Αντιμετωπίζουμε τα δεδομένα που λαμβάνονται ως εμπιστευτικά, γι 'αυτό κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να τα προστατεύσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε τεχνικά μέσα, όπως π.χ. ασφαλή πρωτόκολλα επικοινωνίας. Όλοι οι υπάλληλοί μας που έρχονται σε επαφή με τα δεδομένα σας έχουν εκπαιδευτεί κατάλληλα για την επεξεργασία τους.

Σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτική ζωή. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε μόνο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν με τη συγκατάθεσή σας ή σύμφωνα με νομικές διατάξεις που μας επιτρέπουν να το πράξουμε.

Θα μάθετε από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες, πώς μπορείτε να προστατεύσετε το απόρρητό σας και ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα. Παρακαλούμε διαβάστε το προσεκτικά και επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Δεδομένα που συλλέγουμε

Λόγω του γεγονότος ότι η προσφορά μας απευθύνεται κυρίως σε επιχειρηματικούς πελάτες (B2B) και όχι σε καταναλωτές (B2C), συλλέγουμε κυρίως δεδομένα σχετικά με εταιρείες (επιχειρήσεις) που ενδιαφέρονται ή χρησιμοποιούν ήδη τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα των εκπροσώπων και των υπαλλήλων τους.

Οι πληροφορίες μας παρέχονται είτε από τους ίδιους τους ενδιαφερόμενους μέσω της ιστοσελίδας μας (έντυπα επικοινωνίας, συνδρομές ενημερωτικών δελτίων), μέσω e-mail ή τηλεφώνου και μέσω προσωπικής επαφής (π.χ. σε εμπορικές εκθέσεις), είτε συλλέγονται αυτόματα από εμάς μέσω cookies ή παρόμοιας τεχνολογίας.

Στις φόρμες επικοινωνίας στις ιστοσελίδες μας (στην ιστοσελίδα μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές γλωσσικές εκδόσεις, η αγγλική έκδοση είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://photorobot.com), σας ζητάμε να δώσετε το όνομα της εταιρείας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας, το τηλέφωνο, τη χώρα και ενδεχομένως το όνομα και το επώνυμο του υπεύθυνου επικοινωνίας.

Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο newsletter μας μέσω της ιστοσελίδας μας εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και κάνοντας κλικ στο κουμπί "Εγγραφή". Το ενημερωτικό μας δελτίο μπορεί να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, τα νέα κ.λπ. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη του ανά πάσα στιγμή.

Για την επεξεργασία της παραγγελίας αγοράς σας, την έκδοση τιμολογίου και την παράδοση των προϊόντων, θα χρειαστούμε πρόσθετες πληροφορίες όπως απαιτείται από το νόμο (π.χ. διεύθυνση τιμολογίου και αριθμός φορολογικού μητρώου της εταιρείας σας).

Θυμηθείτε, ότι παρέχοντας μας τα δεδομένα σας το κάνετε οικειοθελώς. Δεν έχετε καμία νομική ή συμβατική υποχρέωση να το πράττετε. Ωστόσο, ορισμένες λεπτομέρειες μπορεί να είναι απαραίτητες, για παράδειγμα, για την επεξεργασία της παραγγελίας σας (όνομα εταιρείας, διεύθυνση τιμολογίου, αριθμός φορολογικού μητρώου). Χωρίς αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας πουλήσουμε τα προϊόντα μας ούτε να παρέχουμε υπηρεσίες.

Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα είναι δεδομένα σχετικά με τη δραστηριότητα των επισκεπτών στον ιστότοπό μας, τα οποία συλλέγονται χρησιμοποιώντας τα λεγόμενα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα «Χρήση cookies»). Μας επιτρέπουν να βελτιώνουμε και να προσαρμόζουμε συνεχώς τις ιστοσελίδες και τις προσφορές μας στις προτιμήσεις του πελάτη.

Χρήση της υπηρεσίας PhotoRobot cloud

Διαθέτουμε και διαχειριζόμαστε τον ιστότοπο Photorobot cloud που είναι διαθέσιμος στο cloud.photorobot. com και λογαριασμό. photorobot.com. Παρέχει μια υπηρεσία διαχείρισης παρουσίασης πολυμέσων 360/3D/2D. Η Υπηρεσία εξυπηρετεί επίσης τις λύσεις των χρηστών για τη διαχείριση των αδειών χρήσης που έχουν αγοραστεί για PhotoRobot λογισμικό και για την αγορά πρόσθετων υπηρεσιών, όπως τεχνική υποστήριξη και εκτεταμένη εγγύηση.

Χρήστης της Υπηρεσίας είναι μια εταιρεία (επιχειρηματίας) εγγεγραμμένη στην Υπηρεσία. Για να εγγραφείτε, πρέπει να δώσετε ένα όνομα εταιρείας και ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρήστη. Τα δεδομένα της εταιρείας που είναι εγγεγραμμένη στην Υπηρεσία δεν είναι ορατά σε άλλους χρήστες που χρησιμοποιούν την Υπηρεσία, εκτός από PhotoRobot και είναι συνεργάτης πώλησης (π.χ. θυγατρική εταιρεία ή διανομέας), ο οποίος έχει πραγματοποιήσει πώληση οποιουδήποτε PhotoRobot προϊόντος στην εταιρεία. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται από PhotoRobot και τους συνεργάτες πωλήσεων για την παροχή υπηρεσιών εγγύησης και τεχνικής υποστήριξης. Η εταιρεία στην οποία ανήκει ο λογαριασμός μπορεί να διαχειριστεί την πρόσβαση στο λογαριασμό από ιδιώτες (π.χ. τους υπαλλήλους ή τους συναδέλφους της).

Εάν γίνετε πελάτης μας, δηλαδή έχετε αγοράσει ένα από τα προϊόντα μας, θα λάβετε ένα e-mail πρόσκλησης από εμάς, το οποίο θα σας επιτρέψει να εγγραφείτε στην Υπηρεσία.

Εάν δεν είστε ακόμα πελάτης μας (δεν έχετε χρησιμοποιήσει ακόμα τα προϊόντα μας), μπορείτε να εγγραφείτε στην Υπηρεσία (δημιουργήστε εταιρικό λογαριασμό) παρέχοντας τα παραπάνω δεδομένα και επιλέγοντας έναν κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό. Η δωρεάν εγγραφή θα σας επιτρέψει να δοκιμάσετε την υπηρεσία cloud PhotoRobot μας.

Εάν εγγραφείτε στην Υπηρεσία στην ιστοσελίδα της, μπορείτε επίσης να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για να λάβετε, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται, εμπορικές επικοινωνίες που περιέχουν νέα σχετικά με τις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών μας. Οι πληροφορίες αποστέλλονται με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου μάρκετινγκ.

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στο κουμπί κατάργησης εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο.

Άλλα μέρη της Πολιτικής Απορρήτου ισχύουν επίσης για τα δεδομένα των χρηστών του PhotoRobot Cloud. Παρακαλώ διαβάστε τα προσεκτικά. 

Χρήση cookies

Μέσω των ιστότοπών μας, συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας cloud PhotoRobot, χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια τοπική τεχνολογία αποθήκευσης. Τα cookies είναι δεδομένα τεχνολογίας πληροφοριών που περιέχουν μικρό αριθμό κειμένου που αποστέλλονται από έναν διακομιστή ιστού στο πρόγραμμα περιήγησης ενός χρήστη όταν αποκτά πρόσβαση σε ιστοσελίδες.

Χρησιμοποιούμε cookies και τοπικά αρχεία αποθήκευσης με σκοπό:

  • προσαρμογή του περιεχομένου των σελίδων στις προτιμήσεις του χρήστη και βελτιστοποίηση της χρήσης των εν λόγω σελίδων· να παράγουμε στατιστικά στοιχεία που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες των ιστότοπων μας τα χρησιμοποιούν. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics, μια εξωτερική υπηρεσία ανάλυσης ιστού που παρέχεται από την Google Inc., με τα δικά της cookies
  • διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των ιστότοπών μας, συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών της ιστοσελίδας PhotoRobot
  • παροχή διαφημίσεων στους χρήστες που σχετίζονται με αυτούς, συλλέγοντας πληροφορίες σχετικά με τις συνήθειες περιήγησής τους και τη χρήση του ιστότοπου, όπως παρέχονται από την Google με τα δικά τους cookies

Από προεπιλογή, τα προγράμματα περιήγησης ιστού επιτρέπουν την τοποθέτηση cookies στον υπολογιστή του χρήστη. Μπορείτε να αλλάξετε τους όρους αποθήκευσης και πρόσβασης στα cookies μόνοι σας στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας (ανατρέξτε στο σύστημα βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας για πληροφορίες). Εάν δεν συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, αλλάξτε ανάλογα τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό όταν βλέπετε τον ιστότοπό μας, θα συναινείτε στη χρήση cookies για τους παραπάνω σκοπούς.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας μπορείτε να βρείτε εδώ: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο πολιτικής cookies στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να προκαλέσει δυσκολίες στη χρήση ορισμένων λειτουργιών της Υπηρεσίας PhotoRobot.

Χρήση δεδομένων και νομικής βάσης για αυτό

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή για τους οποίους δικαιούμαστε από το νόμο, ιδίως σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ.

Τα δεδομένα που μας παρέχονται για την αγορά των προϊόντων μας χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση παραγγελιών πελατών και υπηρεσιών μετά την πώληση (εγγύηση και υποστήριξη μετά την εγγύηση). Ομοίως, τα δεδομένα που αφορούν τους χρήστες της ιστοσελίδας PhotoRobot χρησιμοποιούνται για την παροχή της Υπηρεσίας PhotoRobot, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης σε αυτούς (τεχνικών) πληροφοριών σχετικά με τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Από την άποψη αυτή, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) των διατάξεων του ΓΚΠΔ (η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της συναφθείσας σύμβασης χωρίς την απαίτηση λήψης χωριστής συγκατάθεσης για την εν λόγω επεξεργασία).

Εάν είστε ήδη πελάτης μας και χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας, μπορείτε να λαμβάνετε από εμάς στην υποδεικνυόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πληροφορίες μάρκετινγκ σχετικά με την τρέχουσα προσφορά μας, καινοτομίες και βελτιώσεις προϊόντων. Θα σας αποσταλεί με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου μετά την εγγραφή της εταιρείας σας στην Υπηρεσία PhotoRobot. Η νομική βάση που μας επιτρέπει να το πράξουμε είναι το λεγόμενο έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας (σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) των διατάξεων του ΓΚΠΔ). Ωστόσο, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στη λήψη τέτοιων εμπορικών πληροφοριών, μη δίνοντας τη συγκατάθεσή σας να εγγραφείτε στην Υπηρεσία PhotoRobot (απορρίπτοντας το e-mail ενεργοποίησης που λάβαμε από εμάς), αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στις προτιμήσεις του λογαριασμού σας ή διαγράφοντας το λογαριασμό σας.

Εάν δεν χρησιμοποιείτε ακόμα τα προϊόντα μας (δεν είστε πελάτης μας), αλλά έχετε εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μάρκετινγκ (κατά την εγγραφή σας στο PhotoRobot Cloud Service ή μέσω της ιστοσελίδας μας), θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που παρέχονται από εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, για να στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο.

Εάν μας στείλετε μια έρευνα σχετικά με το προϊόν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας, θα σας δώσουμε μόνο πληροφορίες (στείλτε email ή τηλεφωνήστε σας) που σχετίζονται με αυτήν την έρευνα.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, η νομική βάση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας για τη λήψη συγκεκριμένων εμπορικών πληροφοριών (σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ).

Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου μας ανά πάσα στιγμή απλά κάνοντας κλικ στο κουμπί "κατάργηση εγγραφής" στο ενημερωτικό δελτίο.

Τα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα (με cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, όπως η τοπική αποθήκευση) χρησιμοποιούνται από εμάς για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών στους ιστότοπούς μας, για τη συλλογή στατιστικών πληροφοριών που σχετίζονται με αυτά και για την εξατομίκευση των ιστότοπών μας. Όλα αυτά για να βελτιώσουμε την ποιότητα των υπηρεσιών μας και την ελκυστικότητα της προσφοράς μας (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποκλεισμού των cookies, ανατρέξτε στην ενότητα "Χρήση cookies").

Τα δεδομένα που διατηρούμε δεν θα μεταβιβαστούν σε κανένα άλλο πρόσωπο ή οντότητα για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα που διατηρούμε υποβάλλονται σε επεξεργασία (δηλ. χρησιμοποιούνται) από εμάς κατ' αρχήν για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν, δηλαδή για την εκτέλεση της σύμβασης για τον πελάτη, την παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση (εγγύηση και υποστήριξη μετά την εγγύηση), την παροχή PhotoRobot Υπηρεσία Cloud, την αποστολή ενημερωτικού δελτίου ή την κοινοποίηση άλλων πληροφοριών που ζητούνται από τον χρήστη (πελάτη). 

Αυτό δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι μόλις έχουμε επιτύχει τους παραπάνω σκοπούς, θα διαγράψουμε αμέσως όλα τα σχετικά δεδομένα. Η υποχρέωση αποθήκευσης των δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μπορεί να προκύπτει από τις διατάξεις του νόμου (σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ). Αυτό ισχύει ιδίως για τους φορολογικούς, λογιστικούς και στατιστικούς κανονισμούς, οι οποίοι απαιτούν π.χ. αποθήκευση δεδομένων σχετικά με εμπορικές συναλλαγές με πελάτες για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Επιπλέον, προκειμένου να διασφαλίσουμε τα δεδομένα που συλλέγονται στο σύστημα πληροφορικής μας, να τα προστατεύσουμε από απώλεια λόγω βλάβης του συστήματος, να καταγράψουμε και να εξαλείψουμε πιθανές παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων, δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας (αντίγραφα ασφαλείας) που περιέχουν πλήρη δεδομένα του συστήματος πληροφορικής για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς (X months). Ο στόχος της επίτευξης κατάλληλου επιπέδου ασφάλειας δεδομένων αποκλείει τη δυνατότητα διαγραφής μεμονωμένων πληροφοριών (συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών) από το αντίγραφο ασφαλείας. Η νομική βάση για την εν λόγω αποθήκευση δεδομένων είναι το έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας (σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) των διατάξεων του ΓΚΠΔ).

Προστασία δεδομένων και ασφάλεια δεδομένων

Προκειμένου να διασφαλίσουμε την καλύτερη προστασία των δεδομένων που μας διαβιβάζονται από την κοινοποίησή τους σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα, έχουμε εφαρμόσει μια σειρά τεχνικών, πληροφορικής, οργανωτικών και νομικών εγγυήσεων:

  • συλλέγουμε δεδομένα στον δικό μας διακομιστή, που βρίσκεται σε ξεχωριστό, φυλασσόμενο μέρος. τα δεδομένα από τον ιστότοπο PhotoRobot ή την υπηρεσία PhotoRobot Cloud αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές cloud Google που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση
  • Οι εγκαταστάσεις στις οποίες επεξεργαζόμαστε δεδομένα προστατεύονται από πολυάριθμα μέτρα φυσικής ασφάλειας κατά της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης
  • Χρησιμοποιούμε ένα εσωτερικό δίκτυο προστατευμένο από τείχος προστασίας, το οποίο δεν είναι προσβάσιμο από το εξωτερικό
  • Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση επικοινωνίας στους διακομιστές μας χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SSH και οι διακομιστές μας μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο άτομο
  • Υποστηρίζουμε προσωπικά δεδομένα (αντίγραφα ασφαλείας) προκειμένου να τα προστατεύσουμε από τυχαία απώλεια ή σκόπιμη καταστροφή
  • έχουμε εφαρμόσει κατάλληλες διαδικασίες για τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, παρακολουθούμε και επιβάλλουμε την τήρησή τους. σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, είμαστε υποχρεωμένοι να ειδοποιήσουμε την εθνική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων
  • εάν η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται με τη συμμετοχή εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες μόνο αξιόπιστων εταιρειών, οι οποίες διασφαλίζουν το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που τους έχουν ανατεθεί

Οντότητες με πρόσβαση σε δεδομένα

Με σκοπό την παροχή αποτελεσματικής και επαγγελματικής εξυπηρέτησης στους πελάτες μας, χρησιμοποιούμε επίσης λύσεις πληροφορικής και εργαλεία που αναπτύσσονται από άλλες εταιρείες. Ως εκ τούτου, τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς ενδέχεται να ανατεθούν σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών σε κάποιο βαθμό. Ωστόσο, επιλέγουμε μόνο εκείνους τους παρόχους υπηρεσιών που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων που τους έχουν ανατεθεί.

Σε σχέση με τα δεδομένα που τους έχουν ανατεθεί, εξακολουθούμε να παραμένουμε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων και να ασκούμε έλεγχο σε αυτά.

Όσον αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με σκοπό την αποστολή ενημερωτικών δελτίων στους πελάτες μας, χρησιμοποιούμε την εξωτερική πλατφόρμα αλληλογραφίας MailChimp.

Για τον αποτελεσματικό χειρισμό των ερωτημάτων και των αιτημάτων των πελατών, χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Copper CRM.

Τα δεδομένα των χρηστών των υπηρεσιών μας αποθηκεύονται σε έναν ασφαλή διακομιστή cloud Google που βρίσκεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των Ηνωμένων Πολιτειών.

Οι εταιρείες που αναφέρονται παραπάνω, με έδρα τις ΗΠΑ, θα πρέπει να διασφαλίζουν ένα επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, καθώς είναι πιστοποιημένοι συμμετέχοντες στο Πλαίσιο Ασπίδας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ρυθμίζοντας την ασφαλή διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις ΗΠΑ. (Για περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία επικοινωνίας αυτών των εταιρειών, ανατρέξτε στις πολιτικές απορρήτου τους στους ιστότοπούς τους)

Είμαστε επίσης υποχρεωμένοι να παρέχουμε προσωπικά δεδομένα που κατέχουμε εάν ένα τέτοιο αίτημα υποβάλλεται σε εμάς από εξουσιοδοτημένες δημόσιες αρχές, π.χ. την αστυνομία, την εισαγγελία, ένα δικαστήριο καθώς και την εποπτεύουσα αρχή προστασίας δεδομένων.

Τα δεδομένα δεν θα διαβιβαστούν σε άλλα πρόσωπα ή οντότητες για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους κανονισμούς gdpr

Σύμφωνα με τις διατάξεις του ΓΚΠΔ που ορίζουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων για τις εταιρείες της ΕΕ στις οποίες συμμορφώνεται η παρούσα Πολιτική Απορρήτου, έχετε ιδίως δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, των οποίων είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας:

  • το δικαίωμα να λάβουμε επιβεβαίωση από εμάς σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα και, στην περίπτωση αυτή, το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης πληροφοριών σχετικά με τα συγκεκριμένα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, τον σκοπό της επεξεργασίας τους, την περίοδο διατήρησής τους και τις οντότητες που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας.

    Εάν είστε χρήστης της υπηρεσίας cloud PhotoRobot, έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας που είναι καταχωρημένα στην Υπηρεσία μέσω του προφίλ σας που δημιουργήθηκε σε αυτήν.

 

  • το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων·

  • το δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή της συγκατάθεσης για την επεξεργασία των δεδομένων σας, όταν η βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, σημείο 1α των διατάξεων του ΓΚΠΔ)· Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για την ανάκληση της συγκατάθεσης λήψης του ενημερωτικού δελτίου, εάν δεν χρησιμοποιείτε ακόμα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας (δεν είστε πελάτης μας).

  • το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας («το δικαίωμα στη λήθη») εάν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον για τον σκοπό για τον οποίο τα λάβαμε (μόλις επιτευχθεί αυτός ο σκοπός) ή εάν έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων σας (όπου η βάση για την εν λόγω επεξεργασία ήταν η συγκατάθεσή σας)·

    Σε ορισμένες περιπτώσεις, η υποχρέωση αποθήκευσης των δεδομένων σας λόγω νόμου ή βάσει του έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας μπορεί να εμποδίσει την τήρηση του αιτήματός σας.

 

  • το δικαίωμα να απαιτείται ο περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων στην αποθήκευση δεδομένων χωρίς περαιτέρω επεξεργασία στις ακόλουθες περιπτώσεις:

    – σε περίπτωση αμφισβήτησης της ορθότητας των προσωπικών δεδομένων (ο περιορισμός της επεξεργασίας θα διαρκέσει στη συνέχεια για ένα χρονικό διάστημα που θα μας επιτρέψει να επαληθεύσουμε την ορθότητα των δεδομένων σας)

    – σε περίπτωση που η επεξεργασία των δεδομένων σας αποδειχθεί παράνομη και η διαγραφή τους ήταν αδύνατη λόγω της αντίρρησής σας,

    – σε περίπτωση που τα προσωπικά σας δεδομένα κατέστησαν περιττά για εμάς και τα χρειαζόσασταν για να τεκμηριώσετε, να διεκδικήσετε ή να υπερασπιστείτε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας.

 

  • το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων· έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε από εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα σε μηχαναγνώσιμο μορφότυπο. ή μπορείτε να ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

 

  • το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς με βάση το έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας, όπως το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην αποστολή του ενημερωτικού δελτίου μάρκετινγκ σε εσάς ως πελάτη μας.

    Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί κατάργησης εγγραφής στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το ενημερωτικό δελτίο που λάβατε.

 

  • το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σε μια δεδομένη χώρα, εάν κατά τη γνώμη σας δεν συμμορφωνόμαστε με τους κανονισμούς gdpr.

 

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ή να εξηγήσετε το περιεχόμενο και το πεδίο εφαρμογής όλων των δικαιωμάτων βάσει του ΓΚΠΔ, παρακαλούμε να μας γράψετε (σε ένα e-mail ή ταχυδρομική διεύθυνση) ή να μας καλέσετε. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στο κάτω μέρος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Πώς επικοινωνεί η εταιρεία με τους πελάτες

Η εταιρεία μας επικοινωνεί μαζί σας μόνο με τον τρόπο με τον οποίο έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας και μόνο με τη διεύθυνση (ειδικά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ή τον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται από εσάς για το σκοπό αυτό.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να την προσαρμόσουμε σε πιθανές αλλαγές στη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ή αλλαγές στο πεδίο εφαρμογής των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς.

Πληροφορίες για την εταιρεία μας

επωνυμία της εταιρείας: improtech s.r.o.

τη διεύθυνση της έδρας:

Βόντιτσκοβα 710/31
110 00  Πράγα 1
Δημοκρατία της Τσεχίας 

αριθμοί αναγνώρισης:

27367762

ΚΑΣΣΊΤΕΡΟς: CZ27367762

Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Δημοτικό Δικαστήριο της Πράγας της Τσεχικής Δημοκρατίας, με αριθμό C 108825/MSPH.

στοιχεία επικοινωνίας:

ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@photorobot.com

Το www. photorobot.com

Πολιτική Cookies