PhotoRobot Υποστήριξη

PhotoRobot δίνει εξαιρετική έμφαση στην ποιότητα και τη λειτουργικότητα των μηχανημάτων μας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους. Για το σκοπό αυτό, όλες οι μονάδες ελέγχου του μηχανήματος διαθέτουν ενσωματωμένο διαγνωστικό σύστημα, το οποίο επιτρέπει την επίλυση προβλημάτων συχνά πριν προκύψουν. Το σύστημα παρακολουθεί εξ αποστάσεως τις θερμοκρασίες λειτουργίας και διάφορες άλλες βασικές παραμέτρους. Αυτό επιτρέπει την έγκαιρη ανταπόκριση υποστήριξης και συμβάλλει στη διασφάλιση της αδιάλειπτης παραγωγής για τους πελάτες μας.

Η έμπειρη ομάδα τεχνικής υποστήριξης μας είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει οποιεσδήποτε προκλήσεις – είτε εξ αποστάσεως είτε απευθείας επιτόπου στην τοποθεσία του πελάτη. Διατηρούμε ένα εκτεταμένο απόθεμα ανταλλακτικών για άμεσες αντικαταστάσεις, ενώ οι εκπαιδευμένοι στο εργοστάσιο τεχνικοί μας είναι προετοιμασμένοι για κάθε κατάσταση χάρη στην πρακτική εμπειρία στην παραγωγή μηχανημάτων. 

Για να ανταποκριθούμε σε διάφορες απαιτήσεις υπηρεσιών, προσφέρουμε τα ακόλουθα προγράμματα υπηρεσιών:

Σύμβαση
Υποστήριξη προτεραιότητας
(εξ αποστάσεως ή επί τόπου)
Περιλαμβάνει χρόνο που απαιτείται για την υποστήριξη συν χρόνο μετακίνησης από και προς PhotoRobot
Ενημερώσεις υλικολογισμικού
Νέα έκδοση υλικολογισμικού μονάδας ελέγχου
Ανταλλακτικά
(εξαιρουμένων των αναλώσιμων - όπως γυάλινες επιφάνειες, δακτύλιοι από καουτσούκ κ.λπ.)
Έξοδα ταξιδιού
Έξοδα μετακίνησης τεχνικού (αεροπορικά εισιτήρια, διαμονή)
Σύμβαση PWS
Η καλύτερη επιλογή
Το Συμβόλαιο PWS καταβάλλεται εφάπαξ ετησίως και καλύπτει πλήρως τις ανάγκες των πελατών χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Παρέχει τεχνική υποστήριξη προτεραιότητας, σχεδόν απεριόριστη εγγύηση για όλα τα εξαρτήματα του μηχανήματος (εξαιρουμένων των αναλώσιμων) και καλύπτει ενημερώσεις υλικολογισμικού. Το πρόγραμμα μπορεί επίσης να περιλαμβάνει έξοδα ταξιδιού με δυνατότητα διαμόρφωσης και ανάλογα με τους συγκεκριμένους όρους της σύμβασης. Όλα είναι φροντισμένα 100%.
Συμβόλαιο Υποστήριξης
Το Τυπικό Συμβόλαιο Υποστήριξης υπάρχει για πελάτες που προτιμούν την πρόσβαση σε τεχνική υποστήριξη αλλά επιλέγουν παρεμβάσεις επί πληρωμή. Ισχύει για 12 μήνες κάθε φορά κατά την αγορά και παρέχει άμεση πρόσβαση σε PhotoRobot εξειδικευμένοι τεχνικοί και υποστήριξη σέρβις με χρέωση ανά περιστατικό.
Σύμβαση Ad-Hoc
Η Ad-Hoc Σύμβαση απευθύνεται σε πελάτες που δεν δίνουν προτεραιότητα στη λειτουργικότητα, την τεχνική υποστήριξη ή την εξυπηρέτηση του μηχανήματος. Προσφέρει ένα υψηλό επίπεδο, ad-hoc ποσοστό για την αντιμετώπιση αυτών των αναγκών σε περίπτωση που προκύψουν και οι προτεραιότητες των πελατών αλλάξουν απροσδόκητα.
Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων
Δημιουργία εισιτηρίου

Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε τη φωτογραφία προϊόντων της επιχείρησής σας;

Ζητήστε μια προσαρμοσμένη επίδειξη για να δείτε πώς PhotoRobot μπορούν να επιταχύνουν, να απλοποιήσουν και να βελτιώσουν τη φωτογράφιση προϊόντων της επιχείρησής σας σήμερα. Απλώς μοιραστείτε το έργο σας και θα δημιουργήσουμε τη μοναδική σας λύση για να δοκιμάσετε, να διαμορφώσετε και να κρίνετε από τις ταχύτητες παραγωγής.

ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΕΠΙΔΕΙΞΗ
ΛΆΒΕΤΕ ΤΙΣ ΤΙΜΈΣ