Εγχειρίδιο χρήστη PhotoRobot Controls Feature Requests

Αυτό το εγχειρίδιο χρήστη χρησιμεύει ως οδηγός για τη χρήση του PhotoRobot Controls Feature Requests Board. Το εγχειρίδιο περιγράφει την πρόσβαση και την ανάγνωση του πίνακα, την ψηφοφορία για υπάρχοντα αιτήματα, την υποβολή νέων αιτημάτων και την παρακολούθηση εισιτηρίων αιτημάτων. Μάθετε πώς λειτουργούν όλα και πώς μπορείτε να αρχίσετε να συμμετέχετε αμέσως για να βοηθήσετε στη διαμόρφωση της ανάπτυξης του PhotoRobot Controls.

‍

‍

‍

1 - Πώς να ανοίξετε τον πίνακα αιτημάτων δυνατοτήτων

Για πρόσβαση στο PhotoRobot Controls Feature Requests Board, συνδεθείτε σε ένα PhotoRobot Λογαριασμόςκαι μεταβείτε στη διεπαφή υποστήριξης.

‍

• Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε την τοπική έκδοση του CAPP, κάντε πρώτα κλικ στην επιλογή Υποστήριξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή δελτίου. Η διεπαφή υποστήριξης θα ανοίξει στην έκδοση web της εφαρμογής.

Στη συνέχεια, στη διεπαφή υποστήριξης της εφαρμογής Ιστού, πατήστε Αιτήματα λειτουργιών στην αριστερή πλαϊνή γραμμή. Αυτό ανοίγει τη διεπαφή για τον πίνακα αιτημάτων δυνατοτήτων.

‍

‍

‍

2 - Πώς να διαβάσετε τον πίνακα αιτημάτων δυνατοτήτων

Η PhotoRobot Controls Feature Requests Board στο CAPP έχει μια διεπαφή που περιέχει τέσσερις πίνακες. Από πάνω προς τα κάτω, οι πίνακες εμφανίζουν τις ενεργές ψήφους σας, τον τρόπο λειτουργίας του, τα περισσότερα αιτήματα και όλα τα αιτήματα για λειτουργίες.

‍

‍

Πάνελ ενεργών ψήφων

Ο κύριος πίνακας του πίνακα εμφανίζει τις ενεργές ψήφους του οργανισμού σας με τις συνολικές ψήφους που απομένουν και σας επιτρέπει να υποβάλετε ένα νέο αίτημα δυνατότητας. Αυτό είναι επιπλέον των πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία ελέγχου και αναφοράς για αιτήματα εισιτηρίων. Κάθε οργανισμός λαμβάνει συνολικά 5 ψήφους τις οποίες μπορεί να χρησιμοποιήσει για να ψηφίσει για υπάρχοντα αιτήματα ή για να υποβάλει ένα νέο αίτημα λειτουργίας. Ο συνολικός αριθμός των ενεργών ψήφων εμφανίζεται δίπλα στο κουμπί για να ζητήσετε μια λειτουργία.

‍

‍

Πίνακας Πώς λειτουργεί

Κάντε κλικ στον πίνακα Πώς λειτουργεί για να ανοίξετε ένα αναπτυσσόμενο πλαίσιο που περιγράφει τα τέσσερα βήματα για να ζητήσετε λειτουργίες, τον έλεγχο και την υλοποίησή τους.

‍

1. Ζητήστε ένα χαρακτηριστικό ή ψηφίστε για ένα υπάρχον.
2. PhotoRobot ομαδοποιεί παρόμοια αιτήματα.
3. Τα αιτήματα με περισσότερες ψήφους είναι πιο πιθανό να προχωρήσουν σε στάδια σχεδιασμού.
4. PhotoRobot ενημερώνει αυτόν τον πίνακα τακτικά και καθώς λαμβάνουμε αποφάσεις.

Σημείωση: Κατά τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τον προγραμματισμό, είναι μια υπόσχεση διαδικασίας, όχι μια εγγύηση παραγγελίας αποστολής. Οι περιορισμοί μηχανικής, ασφάλειας και οδικού χάρτη εξακολουθούν να ισχύουν. Ωστόσο, αυτό διασφαλίζει ότι η ιεράρχηση προτεραιοτήτων είναι διαφανής, ορατή και δίκαιη.

‍

Πάνελ με τη μεγαλύτερη ζήτηση

Κάνοντας κλικ στον πίνακα Τα περισσότερα ζητούμενα θα ανοίξει ένα αναπτυσσόμενο πλαίσιο που επισημαίνει τα αιτήματα εισιτηρίων που κερδίζουν δημοτικότητα. Αυτό σας επιτρέπει να ευθυγραμμίσετε τις ψήφους του οργανισμού σας με το ευρύτερο ενδιαφέρον των πελατών, εάν το επιλέξετε.

‍

‍

Πίνακας "Όλα τα αιτήματα λειτουργιών"

Ο πίνακας Όλα τα αιτήματα λειτουργιών εμφανίζει στοιχεία κατά αριθμό ψήφων. Ταυτόχρονα, η ψηφοφορία μετακινεί τα στοιχεία προς τα πάνω ή προς τα κάτω στη λίστα ανάλογα με τον συνολικό αριθμό των ψήφων.

‍

‍

‍

3 - Πώς να ψηφίσετε για υπάρχοντα αιτήματα λειτουργιών

Για να ψηφίσετε για υπάρχοντα αιτήματα λειτουργιών, βρείτε ένα συγκεκριμένο χαρακτηριστικό είτε μέσω του πίνακα Με τα περισσότερα αιτήματα είτε μέσω του πίνακα Όλα τα αιτήματα δυνατοτήτων . Κάθε αίτημα δυνατότητας περιέχει τέσσερις στήλες για την περιγραφή της δυνατότητας, την εμφάνιση της κατάστασής της, την εμφάνιση του αριθμού των ψήφων και την ψήφο.

‍

‍

Υπάρχει ο τίτλος του χαρακτηριστικού με μια σύντομη περιγραφή, ενώ η κατάσταση γνωστοποιεί εάν το αίτημα βρίσκεται σε έλεγχο, σχεδιασμό, ανάπτυξη ή είναι ήδη ζωντανό. Η κατάσταση μπορεί επίσης να ανακοινώσει ότι αποφασίσαμε να θέσουμε σε παύση ή να μην επιδιώξουμε ένα συγκεκριμένο αίτημα προς το παρόν.

Δίπλα στην κατάσταση του αιτήματος, υπάρχει ο αριθμός των ψήφων για αυτό το αίτημα και η στήλη ενέργειας για την υποβολή ψήφου από τους χρήστες. Κάντε κλικ στην επιλογή Ψηφοφορία για να χρησιμοποιήσετε μία από τις διαθέσιμες ψήφους του οργανισμού σας ή ακυρώστε μια ψηφοφορία κάνοντας ξανά κλικ στο κουμπί ψηφοφορίας.

‍

‍

Σημείωση: Ο συνολικός αριθμός των διαθέσιμων ψήφων σχετίζεται με τον οργανισμό σας και όχι με το όριο προσωπικού λογαριασμού ενός ατόμου. Όταν ψηφίζετε για ένα στοιχείο, ανταλλάσσετε μία από τις διαθέσιμες ψήφους του οργανισμού σας έως ότου η αίτηση φτάσει σε ένα κλειστό αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, τα κλειστά αποτελέσματα μπορεί να περιλαμβάνουν "απελευθερώθηκε" ή "δεν είναι σε προγραμματισμό προς το παρόν". Σε αυτό το σημείο, οι κανόνες ψηφοφορίας ενδέχεται να μην ισχύουν πλέον για τη συγκεκριμένη συμμετοχή.

‍

‍

4 - Πώς να υποβάλετε αιτήματα για νέες δυνατότητες

Στο κύριο επάνω μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή δυνατότητας για να ανοίξετε το παράθυρο διαλόγου για την υποβολή νέων αιτημάτων λειτουργιών.

‍

‍

Το παράθυρο διαλόγου απαιτεί από τους χρήστες να εισάγουν ένα σαφές Θέμα (τίτλος) του αιτήματος δυνατότητας και την Περιγραφή του προβλήματος που προσπαθείτε να λύσετε. Στη συνέχεια, είναι δυνατή η επισύναψη αρχείων πριν από τη δημιουργία του αιτήματος δυνατότητας.

‍

‍

Αφού συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αιτήματος λειτουργίας για να υποβάλετε το εισιτήριό σας στον πίνακα. 

Στη συνέχεια, οι υποβολές γίνονται δελτίο υποστήριξης με μια ετικέτα που το χαρακτηρίζει ως αίτημα λειτουργίας. Αυτό επιτρέπει στο PhotoRobot Η ομάδα του χρόνου να αρχίσει να εξετάζει τις λεπτομέρειες του αιτήματος προτού επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας. 

Στη συνέχεια, συχνά συγχωνεύουμε τις ανάγκες σε ένα στοιχείο πίνακα που γίνεται ορατό για άλλους στο PhotoRobot οικοσύστημα πελατών. Το εισιτήριο παραμένει επίσης στο νήμα για να ειδοποιεί εύκολα τους χρήστες για το πότε η υποβολή τους γίνεται ορατή στον πίνακα και πότε μπορούν να ψηφίσουν για το θέμα.

Σημείωση: Εάν ξεκινήσετε από ένα υπάρχον αίτημα λειτουργίας, το εισιτήριό σας θα συνδεθεί αυτόματα με το συγκεκριμένο αίτημα για να συνδέσει τα δύο στο πλαίσιο.

‍

‍

5 - Πώς να ακολουθήσετε εισιτήρια αιτημάτων χαρακτηριστικών

Για να παρακολουθήσετε την πρόοδο ενός αιτήματος λειτουργίας, θα υπάρχει μια κάρτα για το αίτημα στην πλαϊνή γραμμή του εισιτηρίου υποστήριξης.

‍

‍

Η κάρτα εμφανίζει τον δημόσιο τίτλο του αιτήματος, τη σύνοψή του και την κατάστασή του μαζί με έναν τρόπο ανοίγματος της καταχώρισης του πίνακα σε ένα νέο πλαίσιο. Αυτό βοηθά στη διασφάλιση σαφούς προσανατολισμού, χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε τη σωστή καταχώρηση.

‍

‍

6 - Πώς PhotoRobot Εφαρμόζει αιτήματα νέων λειτουργιών

Κάθε αίτημα έχει άμεση επίδραση στο τι δίνουμε προτεραιότητα και σχεδιάζουμε στη συνέχεια. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα στοιχεία στον πίνακα δεν αντιπροσωπεύουν δέσμευση. Επίσης, χειριζόμαστε σκόπιμα τα εισιτήρια χαρακτηριστικών διαφορετικά από τα εισιτήρια υποστήριξης που είναι ευαίσθητα στον χρόνο.

Αυτό σημαίνει ότι τα εισιτήρια χαρακτηριστικών ενδέχεται να παραμείνουν ανοιχτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ενώ αξιολογούμε και προγραμματίζουμε την εργασία. Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο πίνακας αιτημάτων λειτουργιών δεν αντικαθιστά την επείγουσα υποστήριξη. Εάν η παραγωγή είναι μειωμένη ή αντιμετωπίζετε αποκλεισμό, ανοίγετε πάντα ένα κανονικό δελτίο υποστήριξης. PhotoRobot θα απαντήσει στη συνέχεια μέσω των συνηθισμένων ροών εργασίας υποστήριξης.

Στο τέλος, ο Πίνακας Αιτημάτων Λειτουργιών υπάρχει έτσι ώστε τα σχόλιά σας να συγκεντρώνονται σε κάτι μετρήσιμο και για να μπορούμε να επικοινωνούμε καλύτερα. Χρησιμοποιήστε την ψήφο σας για να ευθυγραμμιστείτε με τις προτεραιότητες του οργανισμού σας, να υποβάλετε ιδέες όταν το διοικητικό συμβούλιο δεν καλύπτει ακόμη την υπόθεσή σας και να παρακολουθήσετε καταστάσεις καθώς εξελίσσεται ο οδικός χάρτης.

Η PhotoRobot Η ομάδα ενημερώνει τακτικά το διοικητικό συμβούλιο καθώς λαμβάνονται αποφάσεις, ενώ η συμμετοχή σας βοηθά στη διαμόρφωση του προϊόντος για ολόκληρο το οικοσύστημα.

‍

‍

Υποστηρικτικό Υλικό και Πληροφορίες 

Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον πίνακα αιτημάτων δυνατοτήτων, ανατρέξτε στο θέμα Βοήθεια στη διαμόρφωση PhotoRobot Στοιχεία ελέγχου. Για πρόσθετη υποστήριξη χρησιμοποιώντας PhotoRobot Controls App, ανατρέξτε στο PhotoRobot Ξεκινώντας για την πλήρη επισκόπηση του λογισμικού και της χρήσης του.